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En este m贸dulo, podr谩s comprender la diferencia de comportamiento entre los profesionales y las personas que est谩n en el puesto solo para "llegar a fin de mes". Recibir谩s una lista de sugerencias de libros para el inicio de un camino centrado en las ventas.
En este m贸dulo podr谩s entender la diferencia entre el servicio convencional con poco o ning煤n impacto, y un servicio de alto nivel, con alta percepci贸n de valor y diferenciales que demuestran el valor que existe m谩s all谩 del precio.
Entender el prop贸sito del trabajo y tener una alineaci贸n de valores con la empresa y con los clientes puede ser crucial para el 茅xito de las negociaciones. En este m贸dulo podr谩s utilizar herramientas para identificar los puntos fuertes y d茅biles de cada persona del equipo y desarrollar un plan de acci贸n teniendo en cuenta todos los aspectos.
Entender cu谩l es el perfil ideal de un profesional de la atenci贸n al cliente con alto poder de conversi贸n en ventas, que est茅 enfocado en los resultados, en el cliente y en su propio desarrollo.
C贸mo tener una imagen que demuestre confianza y los comportamientos adecuados para un profesional de la atenci贸n al cliente que busque destacarse y lograr mejores resultados. Comprender el impacto que tiene la postura en las decisiones de las personas.
C贸mo comunicarse de forma asertiva, sin que se produzcan cortes de comunicaci贸n. Las redes sociales, las interacciones sociales y la creaci贸n de redes son herramientas poderosas para conectar con la gente y utilizarlas de forma pertinente marca la diferencia en el resultado.
Entender qu茅 indicadores se帽alan si la estrategia empresarial va en la direcci贸n correcta es clave. Lograr reuniones productivas con el equipo y con los clientes puede garantizar un resultado por encima de las expectativas en todos los 谩mbitos.
C贸mo influye la tecnolog铆a en las rutinas y estrategias comerciales de las personas. La importancia de estar siempre al tanto de las nuevas tecnolog铆as y su uso es fundamental para construir el resultado.
Las estrategias para llevar a cabo la conversaci贸n por tel茅fono, WhatsApp, correos electr贸nicos, redes sociales para asegurar el retorno son fundamentales a trav茅s de t茅cnicas de copywriting y disparadores mentales.
Comprender su propio comportamiento, ser capaz de identificar y predecir el comportamiento de los clientes puede garantizar excelentes resultados. Conocer la forma de actuaci贸n comercial y el perfil estructural del vendedor facilita los acercamientos y la conexi贸n entre motivadores.
No basta con vender, sino que es fundamental ocuparse de que el cliente tenga 茅xito. Los defensores de la marca del cliente y las estrategias para garantizar su satisfacci贸n pueden ser un factor crucial para el 茅xito de las nuevas ventas, el aumento de las renovaciones y la reducci贸n de la p茅rdida de clientes.
El dise帽o del recorrido del cliente y la estructuraci贸n del rendimiento comercial en cada etapa son determinantes. Aprender las t茅cnicas de prospecci贸n, el enfoque y la conducta comercial centrada en los resultados de alto rendimiento.
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驴El curso tiene herramientas pr谩cticas?
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