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CURSO DE ATENCI脫N Y VENTAS


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entrenamiento de Latinoam茅rica enfocado en ATENCI脫N DE ALTO NIVEL Y VENTAS DE ALTO RESULTADO


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Noara Pozzer

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驴Qu茅 vas a aprender?


M贸dulo 1: Inicio del recorrido

En este m贸dulo, podr谩s comprender la diferencia de comportamiento entre los profesionales y las personas que est谩n en el puesto solo para "llegar a fin de mes". Recibir谩s una lista de sugerencias de libros para el inicio de un camino centrado en las ventas.


M贸dulo 2: Mindset y concepto VIP

En este m贸dulo podr谩s entender la diferencia entre el servicio convencional con poco o ning煤n impacto, y un servicio de alto nivel, con alta percepci贸n de valor y diferenciales que demuestran el valor que existe m谩s all谩 del precio.


M贸dulo 3: Autoconocimiento

Entender el prop贸sito del trabajo y tener una alineaci贸n de valores con la empresa y con los clientes puede ser crucial para el 茅xito de las negociaciones. En este m贸dulo podr谩s utilizar herramientas para identificar los puntos fuertes y d茅biles de cada persona del equipo y desarrollar un plan de acci贸n teniendo en cuenta todos los aspectos.


M贸dulo 4: Compromiso y comportamiento exitoso

Entender cu谩l es el perfil ideal de un profesional de la atenci贸n al cliente con alto poder de conversi贸n en ventas, que est茅 enfocado en los resultados, en el cliente y en su propio desarrollo.


M贸dulo 5: Imagen y postura de alto nivel

C贸mo tener una imagen que demuestre confianza y los comportamientos adecuados para un profesional de la atenci贸n al cliente que busque destacarse y lograr mejores resultados. Comprender el impacto que tiene la postura en las decisiones de las personas.


M贸dulo 6: El arte de la comunicaci贸n

C贸mo comunicarse de forma asertiva, sin que se produzcan cortes de comunicaci贸n. Las redes sociales, las interacciones sociales y la creaci贸n de redes son herramientas poderosas para conectar con la gente y utilizarlas de forma pertinente marca la diferencia en el resultado.


M贸dulo 7: Compromiso y resultados

Entender qu茅 indicadores se帽alan si la estrategia empresarial va en la direcci贸n correcta es clave. Lograr reuniones productivas con el equipo y con los clientes puede garantizar un resultado por encima de las expectativas en todos los 谩mbitos.


M贸dulo 8: Tecnolog铆a

C贸mo influye la tecnolog铆a en las rutinas y estrategias comerciales de las personas. La importancia de estar siempre al tanto de las nuevas tecnolog铆as y su uso es fundamental para construir el resultado.


M贸dulo 9: Clientes

Las estrategias para llevar a cabo la conversaci贸n por tel茅fono, WhatsApp, correos electr贸nicos, redes sociales para asegurar el retorno son fundamentales a trav茅s de t茅cnicas de copywriting y disparadores mentales.


M贸dulo 10: An谩lisis del comportamiento

Comprender su propio comportamiento, ser capaz de identificar y predecir el comportamiento de los clientes puede garantizar excelentes resultados. Conocer la forma de actuaci贸n comercial y el perfil estructural del vendedor facilita los acercamientos y la conexi贸n entre motivadores.


M贸dulo 11: 脡xito de los clientes

No basta con vender, sino que es fundamental ocuparse de que el cliente tenga 茅xito. Los defensores de la marca del cliente y las estrategias para garantizar su satisfacci贸n pueden ser un factor crucial para el 茅xito de las nuevas ventas, el aumento de las renovaciones y la reducci贸n de la p茅rdida de clientes.


M贸dulo 12: Ventas de alto rendimiento

El dise帽o del recorrido del cliente y la estructuraci贸n del rendimiento comercial en cada etapa son determinantes. Aprender las t茅cnicas de prospecci贸n, el enfoque y la conducta comercial centrada en los resultados de alto rendimiento.


Ya no alcanza con tener una atenci贸n m谩s o menos si quieres excelentes resultados.


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Preguntas frecuentes


驴El curso tiene herramientas pr谩cticas?

S铆, en el curso encontrar谩s herramientas pr谩cticas, checklists, estrategias y t茅cnicas desarrolladas y aprendidas en m谩s de 15 a帽os de carrera.


驴Cu谩l es la forma de pago?

El pago puede ser realizado con tarjeta de cr茅dito o a trav茅s de PayPal.


驴Por d贸nde voy a recibir el curso?

Este es un producto digital, recibir谩s los datos por e-mail para acceder. Coloca tu email correcto y verifica en spam y todas las bandejas de entrada. Si la compra fue confirmada, recibir谩s el email con los datos.


驴Por cu谩nto tiempo tengo acceso al material?

T煤 tendr谩s acceso al curso durante 12 meses a partir de la fecha de confirmaci贸n da compra. Recuerda que recibir谩s el acceso a 1 m贸dulo por semana.


驴Cu谩ntos m贸dulos tiene el curso?

El curso tiene 12 m贸dulos, siendo liberado, 1 m贸dulo por semana. De esa forma tendr谩s siempre 1 semana para cumplir con las actividades y dar inicio al nuevo tema en la semana siguiente.


驴El curso sirve para m铆?

Si quieres hacer ventas y aprender c贸mo convertirte en un vendedor de alto rendimiento a trav茅s de t茅cnicas, herramientas y estrategias enfocadas en c贸mo prospectar, c贸mo conducir la conversaci贸n para el cierre de la venta y lidiar con objeciones, 隆s铆 es para ti!


驴Tiene certificado?

S铆, tu certificado ser谩 emitido directamente por la plataforma.


Tengo otras dudas:

Env铆a un email para contato@noarapozzer.com.br


隆MUCHOS 脡XITOS!

QU脡 ES

VENDEDOR DE ALTO RENDIMIENTO

Programa de desarrollo de profesionales de atenci贸n

Enfocado en aprender a ofrecer atenci贸n de alto est谩ndar

Atenci贸n que se enfoca en los pr贸ximos pasos del cliente

Gatillos, t茅cnicas y herramientas aplicadas en equipos de alto nivel

Para qui茅n es

VENDEDOR DE ALTO RENDIMIENTO


Empresarios que...

quieren tener un equipo en quien pueda confiar

necesitan tener resultados satisfatorios

sienten que su atenci贸n no es suficientemente buena y est谩n perdiendo clientes

tienen resultados de ventas pobres y no saben c贸mo liderar al equipo

no tienen tiempo de ofrecer entrenamiento de alt铆simo nivel para el equipo

tienen una mala comunicaci贸n con el equipo

Profesionales de atenci贸n y ventas que...

quieren destacarse en el mercado y buscar mejores ofertas de trabajo o mejores salarios

precisan mejorar sus resultados de ventas y desempe帽o

desean ser reconocidos y aplicar para cargos de gerencia

驴TIENEA ALGUNA DUDA?

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