Insights sobre Atendimento, Marketing & Vendas

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Livro Insights sobre Atendimento, Marketing & Vendas | Noara Pozzer

O que você vai encontrar nesse livro

ATENDIMENTO

MARKETING

VENDAS

CUSTOMER SUCCESS E BÔNUS

Sobre o Livro

Nunca tinha passado pela minha cabeça escrever um livro, mesmo que eu sempre tenha tido nos livros bons “mestres” que me ajudaram ao longo da minha travessia como estudante e profissional. Sempre gostei de tudo o que estivesse relacionado à palavra: letras de músicas, as lições, bons textos ou mesmo livros que me serviam para passar o tempo. Na verdade, eu sempre gostei de aprender. 


E comecei a escrever ao mesmo tempo em que comecei a palestrar. Uma atividade parece mais solitária, a outra te conecta imediatamente com o público. Daí que surgiu a ideia de escrever esse livro: fazer um compilado dos textos que já publiquei em um livro físico e online, tratando, como assuntos principais, os temas: 


• Atendimento


• Marketing


• Vendas


E nessa abordagem sempre dou aquela pitadinha de: 


Customer Success


Liderança 


Treinamento de Equipe



Enfim... acho que falar sobre como criar relacionamentos e resultados de qualidade, por meio de uma boa comunicação, é o que de fato me motiva. Eu amo falar sobre isso e descobri que também gosto de escrever. Eu espero que você goste de ler o que eu escrevi e que isso te ajude, de alguma forma, em sua gestão e em sua carreira. 


Aqui você vai encontrar uma leitura rápida, direta, objetiva, sobre os principais INSIGHTS desses temas e que vão te estimular, de uma forma leve, a aplicar os conceitos no seu dia a dia. 


A princípio, pensei em um livro focado em gestores de academias, mas como cada vez mais os termos foram ficando abrangentes, apesar de alguns textos bastante dirigidos, a maioria deles é PARA QUALQUER PESSOA QUE TENHA INTERESSE NESSAS ÁREAS DA COMUNICAÇÃO e que busque evoluir como profissional. 


Espero que você goste de ler este livro tanto quanto eu gostei de escrevê-lo! É para você! 

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Livro:

Insights sobre Atendimento, Marketing & Vendas

Aqui você vai encontrar uma leitura rápida, direta, objetiva, sobre os principais INSIGHTS desses temas e que vão te estimular, de uma forma leve, a aplicar os conceitos no seu dia a dia. 

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"Insanidade é fazer a mesma coisa esperando resultados diferentes"

Albert Einstein

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